Ügyfeleink vs. duguláselhárító vágyak – érdekegyeztető

Bevallom, a duguláselhárítás kérdéskörén túl az is foglalkoztat, hogy bajban lévő ügyfeleink számára mi a legfontosabb ismérv, amikor duguláselhárító szakembert keresnek. Az biztos, senki nem szeretne úgy járni, mint A vízvezeték szerelő című frenetikus bohózatban:

Ám a valós élet mégsem bohózat, hanem nagyon is materiálisan kitapintható valóság – bár vannak bő humorral is rendelkező ráutaló jelek 🙂
Hogy tiszta képet kapjak, bepillantottam honlapunk kulisszatitkaiba, ahol fehéren-feketén látni, melyek az Önök által elvárt főbb szempontok, azaz mi alapján keresnek dugulásszerviz szolgáltató céget. Az objektív felmérést kiegészítettem némi szubjektív, személyes felméréssel (köszönjük a válaszokat!), majd az összegzés során a következő lista született:

A duguláselhárító működésétől elvárják:

  • Duguláselhárítás azonnal.
  • Duguláselhárítás olcsón.
  • Duguláselhárítás korrekt, megfizethető árak.
  • Duguláselhárítás falbontás nélkül.
  • Duguláselhárítás Budapesten 1 órán belül.
  • Duguláselhárítás 0-24-ig, Non-stop, éjjel-nappal, SOS.
  • Megbízható duguláselhárító.
  • Csatorna, lefolyó tisztítás házilag.
  • Profi duguláselhárító szakember.
  • Duguláselhárító gyorsszolgálat.
  • Tapasztalt duguláselhárító.
  • Szaniter, mosogató, konyhai fürdőszobai lefolyó, zuhanyzó, kád, WC duguláselhárítás.
  • Duguláselhárítás házilag.
  • Rejtett vezetékek nyomvonalazás.
  • Csőtörés bemérése.
  • Kamerás csatornavizsgálat.
  • Csatornaépítés.
  • Vízszivattyúzás.
  • Magasnyomású, WOMA csatornamosás.

Ügyfeleink fentieken túl teljesen érthető okokból kifolyólag elvárják a pontosságot, a gyorsaságot, a diszkréciót, a tiszta munkaruhát, a fertőtlenítést, takarítást, a garanciát, a gyors elérhetőséget, a kedvességet.

A duguláselhárítás érmének is két oldala van

Fenti lista összeállítás után elgondolkodtam, hogy jómagam és duguláselhárító kollégáim lajstromában milyen tételek szerepelnének:

  • Korszerű, profi duguláselhárítási eszközök, folyamatosan újuló géppark.
  • Könnyen hozzáférhető munkaterület.
  • Akadálytalan közlekedés (dugómentes Budapest).
  • Tervszerűen, időbeni csúszás nélkül lezajló munkafolyamatok.
  • Váratlan, előre nem látott nehézségek minél ritkább előfordulása.
  • Betartható munkaidő.
  • A számla kiegyenlítése.

Úgy dolgozunk, hogy a fentieknek a lehető legtöbbször és a lehetőségekhez mérten eleget tegyünk. Kérjük, ne vegyék zokon, ha nem fogadjuk el a kedves invitálást kávéra, üdítőre, pogácsára, hiszen ha mindenütt elfogadnánk a vendéglátást, kávémérgezést kapnánk. Arról nem is beszélve, hogy nem állhatunk meg úton-útfélen, hogy a sok folyadéktól megszabaduljunk. Mindenestre köszönjük, hiszen már a gesztus is jólesik az embernek.

***

Részletesen arról, mit ajánlunk mi:

Világi Duguláselhárítás

Leave a Reply

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük