Ügyfeleink vs. duguláselhárító vágyak – érdekegyeztető
Bevallom, a duguláselhárítás kérdéskörén túl az is foglalkoztat, hogy bajban lévő ügyfeleink számára mi a legfontosabb ismérv, amikor duguláselhárító szakembert keresnek. Az biztos, senki nem szeretne úgy járni, mint A vízvezeték szerelő című frenetikus bohózatban:
Ám a valós élet mégsem bohózat, hanem nagyon is materiálisan kitapintható valóság – bár vannak bő humorral is rendelkező ráutaló jelek 🙂
Hogy tiszta képet kapjak, bepillantottam honlapunk kulisszatitkaiba, ahol fehéren-feketén látni, melyek az Önök által elvárt főbb szempontok, azaz mi alapján keresnek dugulásszerviz szolgáltató céget. Az objektív felmérést kiegészítettem némi szubjektív, személyes felméréssel (köszönjük a válaszokat!), majd az összegzés során a következő lista született:
A duguláselhárító működésétől elvárják:
- Duguláselhárítás azonnal.
- Duguláselhárítás olcsón.
- Duguláselhárítás korrekt, megfizethető árak.
- Duguláselhárítás falbontás nélkül.
- Duguláselhárítás Budapesten 1 órán belül.
- Duguláselhárítás 0-24-ig, Non-stop, éjjel-nappal, SOS.
- Megbízható duguláselhárító.
- Csatorna, lefolyó tisztítás házilag.
- Profi duguláselhárító szakember.
- Duguláselhárító gyorsszolgálat.
- Tapasztalt duguláselhárító.
- Szaniter, mosogató, konyhai fürdőszobai lefolyó, zuhanyzó, kád, WC duguláselhárítás.
- Duguláselhárítás házilag.
- Rejtett vezetékek nyomvonalazás.
- Csőtörés bemérése.
- Kamerás csatornavizsgálat.
- Csatornaépítés.
- Vízszivattyúzás.
- Magasnyomású, WOMA csatornamosás.
Ügyfeleink fentieken túl teljesen érthető okokból kifolyólag elvárják a pontosságot, a gyorsaságot, a diszkréciót, a tiszta munkaruhát, a fertőtlenítést, takarítást, a garanciát, a gyors elérhetőséget, a kedvességet.
A duguláselhárítás érmének is két oldala van
Fenti lista összeállítás után elgondolkodtam, hogy jómagam és duguláselhárító kollégáim lajstromában milyen tételek szerepelnének:
- Korszerű, profi duguláselhárítási eszközök, folyamatosan újuló géppark.
- Könnyen hozzáférhető munkaterület.
- Akadálytalan közlekedés (dugómentes Budapest).
- Tervszerűen, időbeni csúszás nélkül lezajló munkafolyamatok.
- Váratlan, előre nem látott nehézségek minél ritkább előfordulása.
- Betartható munkaidő.
- A számla kiegyenlítése.
Úgy dolgozunk, hogy a fentieknek a lehető legtöbbször és a lehetőségekhez mérten eleget tegyünk. Kérjük, ne vegyék zokon, ha nem fogadjuk el a kedves invitálást kávéra, üdítőre, pogácsára, hiszen ha mindenütt elfogadnánk a vendéglátást, kávémérgezést kapnánk. Arról nem is beszélve, hogy nem állhatunk meg úton-útfélen, hogy a sok folyadéktól megszabaduljunk. Mindenestre köszönjük, hiszen már a gesztus is jólesik az embernek.
***
Részletesen arról, mit ajánlunk mi: